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Rücksendung

Rücksendung

 Wir verstehen, dass manchmal ein Produkt nicht ganz das ist, was Sie erwartet haben. Aus diesem Grund bieten wir eine unkomplizierte 14-tägige Rückgabefrist.

Rückgabefrist

  • 14 Tage: Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen

  • Zustand der Produkte: Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die zurückgegebenen Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand sein, ungetragen und mit allen Original-Etiketten und Verpackungen.
  • Rückerstattungsprozess: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese geprüft und, falls die Bedingungen erfüllt sind, wird der Kaufpreis erstattet.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind in der Regel vom Kunden zu tragen.
  • * Die Ware geht durch Ihre persönliche Annahmeverweigerung verloren. Sie übernehmen die gesamte Verantwortung.

So senden Sie Produkte zurück

  1. Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie Produkte zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@aussteige.com, um den Rückgabeprozess zu starten.
  2. Verpacken Sie die Produkte: Stellen Sie sicher, dass die Produkte gut verpackt und geschützt sind.
  3. Senden Sie die Produkte zurück: Schicken Sie die Produkte an die von uns bereitgestellte Adresse zurück.

Rückerstattungen

  • Genehmigung: Alle Rücksendungen werden inspiziert. Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet und der zu erstattende Betrag wird danach automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.
  • Versandkosten: Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Umtausch

Leider ist es derzeit nicht möglich, Artikel umzutauschen. Sollte der gewünschte Artikel in einer anderen Farbe oder Größe in unserem Online-Shop verfügbar sein, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können Ihre ursprüngliche Bestellung (oder einzelne Artikel daraus) innerhalb von zwei Wochen zurücksenden. Wir werden Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstatten.

Kontakt

Haben Sie Fragen zum Rückgaberecht? Bitte kontaktieren Sie uns unter:

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit aussteige.com positiv und zufriedenstellend sind.